Politique de Confidentialité de Racine Savante

1. Introduction

Bienvenue sur Racine Savante. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services. Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous, et nous nous engageons à la protéger conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon votre interaction avec nos services :

• 2.1 Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• 2.2 Données professionnelles : Titre du poste, entreprise, expérience en foresterie, certifications (pour les utilisateurs freelance et les employeurs).
• 2.3 Données de connexion et d'utilisation : Adresses IP, types de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur la plateforme, activités d'apprentissage et interactions avec les modules VR.
• 2.4 Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via des prestataires de paiement sécurisés tiers).
• 2.5 Données de communication : Contenu de vos communications avec notre support client, commentaires et évaluations.

3. Finalités de la Collecte des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• 3.1 Fournir et gérer nos services : Création et maintenance de comptes, accès aux modules de formation, mise en relation sur la plateforme freelance.
• 3.2 Améliorer l'expérience utilisateur : Personnalisation du contenu, analyse de l'utilisation pour optimiser notre plateforme et nos outils (y compris les simulations VR).
• 3.3 Communication : Envoi de notifications relatives au service, mises à jour, informations marketing (avec votre consentement).
• 3.4 Sécurité et conformité : Prévention des fraudes, protection de l'intégrité de nos systèmes, respect des obligations légales et réglementaires.

4. Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes conformes au RGPD :

• 4.1 Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à la fourniture des services que vous avez souscrits.
• 4.2 Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des finalités spécifiques (ex: marketing direct).
• 4.3 Intérêt légitime : Pour des opérations internes de gestion, de sécurité, et d'amélioration des services, toujours en veillant à ne pas porter atteinte à vos droits et libertés.
• 4.4 Obligation légale : Lorsque le traitement est requis par la loi.

5. Partage des Données

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec :

• 5.1 Prestataires de services tiers : Pour faciliter nos services (hébergement, analyse de données, support client, paiements).
• 5.2 Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, pour des offres ou services pertinents.
• 5.3 Autorités légales : En cas d'obligation légale, de demande gouvernementale ou pour protéger nos droits.

Tous les tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément au RGPD.

6. Transfert de Données Hors UE

Si vos données devaient être transférées vers un pays situé en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• 7.1 Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• 7.2 Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• 7.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• 7.4 Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre le traitement de vos données.
• 7.5 Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• 7.6 Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• 7.7 Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, le chiffrement des données, des pare-feu, et des contrôles d'accès physiques et logiques.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

11. Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :